Nel settore turistico e hospitality cerchiamo una figura dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti, con focus su accoglienza, informazione e supporto continuativo durante il soggiorno. La posizione prevede contatto diretto con ospiti e coordinamento tra servizi aziendali e esigenze della clientela.

Attività principali
• Accoglienza degli ospiti e gestione del primo contatto presso la struttura
• Raccolta delle richieste e segnalazione delle esigenze ai team operativi
• Presentazione dei servizi disponibili, attività ricreative e offerte locali
• Gestione degli appuntamenti e coordinamento dei trasferimenti
• Supporto nella compilazione di moduli e richieste amministrative
• Aggiornamento dei dati e delle comunicazioni nei sistemi aziendali
• Risposta a chiamate e messaggi, con cortesia e disponibilità

Requisiti richiesti
• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• Autonomia nella gestione degli appuntamenti e delle richieste
• Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
• Disponibilità agli orari flessibili e ai turni di stagione
• Patente B, valutata positivamente
• Esperienza pregressa non obbligatoria, attitudine al ruolo prioritaria

Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni concordati
• Affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure
• Buoni pasto e mensa aziendale
• Ambiente di lavoro dinamico e stagione già avviata

Sede di lavoro: Genova