Il reparto operativo per la gestione delle esigenze del cliente cerca un Addetto all'informazione tecnica per svolgere mansioni operative e organizzative.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste di informazioni tecniche dei clienti
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
• Gestire la comunicazione con i clienti tramite diversi canali
• Documentare le interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi informativi
• Monitorare i KPI relativi alla gestione operativa del servizio clienti
• Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali criticità

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza di base delle tecnologie informatiche e dei sistemi di assistenza clienti
• Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi in modo efficace
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Pazienza e capacità di ascolto attivo

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate